ทำไมการเปลี่ยนมาใช้ Cloud จึงเป็นเรื่องที่ตัดสินใจได้ง่ายสำหรับคนโรงแรม – แนะนำ CLOUD PMS
อุตสาหกรรมด้านการบริการได้เผชิญวิกฤตมามากมาย แต่ไม่มีอะไรเทียบได้กับวิกฤติ COVID-19 ที่ธุรกิจทุกอย่างหยุดนิ่งโดยไม่มีกำหนด ในขณะที่หลาย ๆ โรงแรมใช้โอกาสนี้วิเคราะห์โครงสร้างธุรกิจใหม่อีกครั้ง และพิจารณาวางแผนรับมือกับผลกระทบต่าง ๆ สิ่งที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการพิจารณา Property Management System (PMS) ที่ใช้อยู่และประสิทธิภาพในการทำงานในช่วงเวลาที่คาดไม่ถึงเช่นนี้ ช่วงเวลาที่จำเป็นต้องทำงานจากที่บ้าน คุณสามารถเข้าถึง PMS ของคุณจากนอกสถานที่ได้หรือไม่ ทีมงานของคุณสามารถทำงานจากที่ใดก็ได้เมื่อจำเป็นได้หรือไม่ ผู้ให้บริการ PMS ของคุณสามารถช่วยเหลือสนับสนุนธุรกิจได้อย่างไรบ้าง ระบบที่ใช้อยู่สามารถจัดการการยกเลิกการจองจำนวนมากได้อย่างไร การติดต่อกับ OTA ต่าง ๆ มีการจัดการอย่างไร ระบบที่ใช้อยู่สามารถให้ข้อมูลรายงานได้ง่ายและถูกต้องหรือไม่ และที่สำคัญที่สุด ระบบที่ใช้อยู่ช่วยให้คุณติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าพักของคุณได้หรือไม่ Cloud-based Property Management System น่าจะสามารถตอบโจทย์เหล่านี้ได้หรือไม่
ในช่วงเวลาแบบนี้ โรงแรมที่ใช้ระบบที่มี server ติดตั้ง จะต้องเผชิญกับข้อจำกัดและความยุ่งยากในการใช้งาน อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีที่ทันสมัยและเป็นการทำงานบน Cloud อย่างแท้จริงจะเป็นตัวเลือกอันดับแรกของคนโรงแรมที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล โดยเฉพาะผู้ที่กำลังมองหาระบบที่สามารถรองรับการทำงานได้ทันทีและมีประสิทธิภาพเมื่อธุรกิจกลับเข้าสู่สภาวะปกติอีกครั้ง
หากคุณยังรู้สึกสับสนหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับ Cloud ก็ไม่ต้องกังวล มีคนโรงแรมมากมายที่ยังมีคำถามเกี่ยวกับ cloud-based PMS เช่น ข้อมูลทั้งหมดอยู่ที่ไหน เราจะเก็บข้อมูลอย่างไรเมื่อเราไม่สามารถเห็นการทำงานจริงได้ มีความปลอดภัยมากแค่ไหน หรือประโยชน์ที่จะได้รับมีอะไรบ้าง
Cloud PMS เป็นตัวเลือกที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุนและเพิ่มผลประโยชน์ให้กับธุรกิจ ดังนี้
- ความยืดหยุ่นในการเข้าใช้งานระบบอย่างปลอดภัย เข้าใช้งานจากที่ใดก็ได้ บนอุปกรณ์ใดก็ได้
- เพิ่ม GuestTime หรือเวลาสำหรับการบริการผู้เข้าพัก การทำงานจากจุดเดียวและเป็นอัตโนมัติ
- การขยายพื้นที่การทำงานด้วยการทำงานจากศูนย์กลางและการทำงานร่วมกับระบบอื่น ๆ บน cloud
- การเข้าถึงข้อมูลแบบ real-time เพียงแค่กดปุ่ม รวมไปถึงรายงานและ dashboard ที่ใช้งานได้ง่าย
- การอบรมการใช้งาน (สามารถเลือกแบบ remote ได้) และการติดตั้งระบบที่รวดเร็วและง่าย ทำให้มีผลกระทบต่อการทำงานประจำวันน้อยมาก
- การ Update อย่างต่อเนื่องทำให้แน่ใจได้ว่าระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
- Cloud solutions นั้นปลอดภัย เชื่อถือได้และมีมาตรฐาน เมื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่มีมาตรฐาน
- นอกจากนี้ โครงสร้างค่าใช้จ่ายของ Guestline จะเฉลี่ยค่าธรรมเนียมในช่วงระยะเวลาของสัญญาเพื่อช่วยให้คุณวางแผนจัดการการเงินได้ง่ายขึ้น
ความเข้าใจเกี่ยวกับประโยชน์ที่จะได้รับจากการใช้ cloud PMS จะเป็นก้าวแรกที่นำธุรกิจของคุณไปสู่อนาคต
ดาวน์โหลด ‘Guide to the Cloud’ eBook เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมว่าทำไมการใช้ cloud-based PMS สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจโรงแรมให้ประสบความสำเร็จในหลาย ๆ ด้านและที่สำคัญที่สุด ทำอย่างไรให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่นเพื่อการทำงานประจำวันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและนำไปสู่ประสบการณ์การเข้าพักที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นที่สุดเมื่อวิกฤต Covid-19 ได้ผ่านพ้นไป: