Unterstützter Check-in
Hotelmanagement
Der Check-in-Prozess muss nicht an der Rezeption erfolgen
Mit unserem Tablet-basierten Assisted Check-in-Tool können die Mitarbeiter einen papierlosen Check-in- und Registrierungsprozess für Gäste nutzen. Mit einer einfachen Ankunftsliste kann das Personal Gäste bei der Ankunft schnell finden, ein Zimmer zuweisen und den Check-in-Prozess durchführen. Das Gerät kann dem Gast übergeben werden, damit er seine Daten selbst eingeben kann.
Sobald der Gast sich direkt auf dem Tablet angemeldet hat, wird die Reservierung automatisch im PMS aktualisiert, und es wird eine elektronische Registrierungskarte erstellt, die im Rahmen der Reservierung als PDF-Datei gespeichert wird.
Assisted Check-in im Überblick
- Gast- und Reservierungsdetails werden direkt an PMS gelesen/geschrieben
- Minimierung des Fehlerrisikos durch manuelle Dateneingabe
- Papierloser Registrierkartenspeicher
- Gäste abseits vom Empfang einchecken
- Ermutige Mitarbeiter/Gäste, wichtige Pflichtfelder auszufüllen
- Funktioniert mit jedem Webbrowser auf einem internetfähigen Tablet-PC
Das Assisted Check-in-Produkt wurde entwickelt, um eine gängige Funktion des PMS Check-in-Prozesses zugänglicher zu machen und sicherzustellen, dass relevante Informationen genauer aufgezeichnet werden. Das Ergebnis: ein reibungsloseres Gästeerlebnis und eine verbesserte Datenerfassung sowie elektronisch gespeicherte und signierte Registrierungskarten.
Jo Gardner
Vice President - Strategic Accounts, Guestline
Hast du Fragen?
Wir haben hier alle unserer häufig gestellten Fragen für dich aufgelistet, aber wenn du die Antwort auf deine Frage nicht finden kannst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
- Wie kann ich dadurch das Gästeerlebnis verbessern und einen persönlicheren Service bieten?
Mit dem Assisted Check-in kann der Gast seine eigenen Angaben überprüfen und ändern, bevor er in das Hotel eincheckt. Dadurch kann sichergestellt werden, dass der Gast möglichst akkurate Daten bereitstellt, die bei der Kommunikation zwischen Mitarbeiter und Gast hilfreich sein können.
- Werden alle beim Check-in gesammelten Daten automatisch in meinem PMS aktualisiert?
Ja. Der Hauptvorteil besteht darin, dass die dargestellten Daten direkt aus dem Rezlynx PMS stammen. Sie wird sofort aktualisiert, wenn der Gast eingecheckt wird.
Die elektronische Registrierungskarte wird ebenfalls automatisch erstellt (mit der erfassten Unterschrift des Gastes) und als Teil der Reservierung als PDF-Datei gespeichert. Das bedeutet, dass keine Papierkopie erstellt werden muss.
- Hilft mir das, Warteschlangen an der Rezeption zu vermeiden?
Da Gäste das Registrierungsformular auf dem Gerät selbst ausfüllen können oder ein Mitarbeiter es für sie tun kann, kann es zu einer Verkürzung der Warteschlangenzeit kommen.
- Ist es mit der DSGVO konform?
Mit dem Gerät können Hotels Gästedaten gemäß den Vorschriften der DSGVO erfassen. Es liegt in der Verantwortung des Hotels, DSGVO-Audits auf allen Plattformen durchzuführen.
- Für welche Art von Hotels ist dies geeignet?
Der Assisted Check-in eignet sich für jedes mit Personal besetzte Hotel.
Aber überzeug dich selbst!
Wirf einen Blick auf einige unserer Erfolgsgeschichten, und erfahre, wie unser sicheres Zahlungs-Gateway einigen der weltweit führenden Hotels und Gruppen geholfen hat.
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Die Dashwood Apartments befinden sich in Banbury und bieten eine echte Alternative zu einem konventionellen Hotel.
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