Guestline Rezlynx Cloud PMS

Mehr Zeit für Ihre Gäste!

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Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von monotoner Routine

Rezlynx PMS automatisiert Routineaufgaben und gibt Ihrem Team die Werkzeuge und Einblicke, die es braucht, um das tägliche Leben zu erleichtern.

Dadurch wird wertvolle Zeit frei, um Ihren Gästen einen authentischeren und persönlicheren Service zu bieten.

Spring zu:

Sicher, geschützt, Richtlinienkonform und in der Cloud

Vollständig konfigurierbar, PCI-konform und mit einem umfassenden Tool zur Verwaltung von Preisen und Verfügbarkeiten ausgestattet, das in Echtzeit aktualisiert wird, ist unsere mobilfreundliche, in der Cloud gehostete Lösung flexibel genug, um jede Hotel- oder Gruppengröße zu unterstützen.

Und durch die Einsicht in alle Ihre Online-Vertriebskanäle, einschließlich führender OTAs und GDS sowie anderer Guestline- und Drittsysteme, können Sie Buchungen, Abläufe und eine Vielzahl anderer Funktionen von einem einzigen Standort aus verwalten.

Rezlynx PMS auf den Punkt gebracht

  • Eine einzige Lösung, die Front Office, Reservierung, Housekeeping, Wartung, Revenue Management und Buchhaltung unterstützt
  • Cloud-basierte Software für jedes Gerät
  • Schnittstellen zu Drittanbietern zur Verbesserung und Ergänzung bestehender Funktionen
  • Vereinfachte Gästezahlungen mit GuestPay
  • Zertifizierte 2-Wege Best Western CRS Schnittstelle
  • Sicher und konform mit globalen und lokalen Anforderungen

Reibungsloser Betrieb

Konfigurieren

Richten Sie alles ein und verwalten Sie alles, was für einen effizienten Betrieb erforderlich ist, und zwar über die gesamte Reisezeit der Gäste hinweg.

Buchungen

Geben Sie Rezeptionsteams Echtzeit-Verfügbarkeit, um Reservierungen aus allen Quellen zu verwalten und Upsells zu fördern

Check-in

Nutzen Sie hochwertige Gästedaten, um die Begrüßung zu personalisieren und Upselling-Möglichkeiten zu erweitern.

Begeistern

Verbinden Sie alle Dienstleistungen und Einrichtungen, um Ihren Gästen ein umfassenderes Erlebnis zu bieten.

Check-out

Versenden Sie automatisch Rechnungen per E-Mail an Ihre Gäste und wickeln Sie Zahlungen schnell mit GuestPay ab.

Entwickelt mit Blick auf jede Abteilung...

Wir wissen, dass jeder Bereich eines Hotels andere Anforderungen an ein PMS stellt. Rezlynx PMS bietet spezialisierte Lösungen für Ihr spezielles Fachgebiet:



Maximieren Sie Belegung, durchschnittliche Tagesrate und RevPAR

Vereinfachen Sie die Optimierung von Zimmer- und Pauschalraten mit dem Raten-Management-Modul

  • Definieren Sie Zimmertypen, Produkte, Zuschläge und Pakete
  • Legen Sie Regeln, Verfügbarkeiten und Überbuchungen nach Datum für den gesamten Zimmerbestand oder pro Zimmertyp fest
  • Optimieren Sie Raten mit Einschränkungen und Ausnahmen
  • Berechtigung für benannte Benutzer, Verfügbarkeiten oder Tarife außer Kraft zu setzen
  • Erweitern und verbessern Sie bestehende Vorgänge – die verfügbaren RMS-Schnittstellen können Sie hier nachlesen
  • Importieren Sie aus einer Excel-Datei oder übernehmen Sie Ratenpläne aus dem PMS
  • Visualisierung im PMS oder Export als PDF, CSV, Direktdruck oder E-Mail - alle Berichte liefern einen klaren Überblick über die Raten und die Belegung


Schaffen Sie Zeit um zu Begeistern

Ermöglichen Sie Ihrem Rezeptionsteam Ihren Gästen einen besseren Service zu bieten mit allen notwendigen Daten griffbereit

Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit

  • Sofortiger Überblick darüber, welche Zimmer für welche Nächte verfügbar sind
  • Klarer Überblick über die Leistung anhand der wichtigsten täglichen KPIs
  • Detaillierte Übersicht über die vergangenen, aktuellen und zukünftigen Reservierungen Ihrer Gäste
  • Automatische Benachrichtigung über Gästeprofile, damit das Personal einen persönlicheren Service bieten kann

Sparen Sie Zeit und vereinheitlichen Sie Aufgaben

  • Pop-ups helfen dem Personal, Unstimmigkeiten, fehlende oder ausstehende Informationen zu erkennen
  • Hinweise auf jedem Bildschirm zeigen Ihren Mitarbeitern, was als nächstes zu tun ist und was noch aussteht
  • Favoritenbildschirme und Verknüpfungen können für jeden Benutzer individuell angepasst werden
  • Mehrere Registerkarten auf einem Bildschirm helfen den Mitarbeitern, Aufgaben in einer einzigen Interaktion zu erledigen
  • Übersetzt in Englisch, Deutsch, Spanisch und Niederländisch

Reibungslosere, effizientere Prozesse

 

  • Verknüpfung jeder Reservierung mit mehreren Profilen (Gäste und Kontakt)
  • Vereinfachen Sie Reservierungen für mehrere Räume
  • Generieren Sie kontextbezogene, personalisierte Upsells
  • Vereinfachen Sie die Verwaltung von Reservierungs-Wartelisten und deren Umwandlung in Buchungen
  • Automatisches Freigeben von Gruppen und Zimmerkontingenten vor einer bestimmten Anzahl von Nächten
  • Integrieren Sie Zimmer mit Restaurant- und Spa-Buchungen
  • Protokollieren Sie neue Zimmerwartungsprobleme und weisen Sie sie dem Personal zu
  • Verknüpfen Sie Fundgegenstände mit einer Reservierung und einem Gästeprofil
  • Heutige Ankünfte/Gäste und späte Check-outs werden automatisch hervorgehoben
  • Zuweisung von Zimmern zu Ankünften einzeln oder automatisch in Gruppen
  • Einchecken/Auschecken mehrerer Buchungen auf einmal
  • Hinzufügen von mobilem oder Kiosk-Check-in/-out. Die verfügbaren Schnittstellen finden Sie hier


Brillant bei den Basics

Die intelligentere, effizientere Art, Housekeeping, Wartung und Rezeption zu verbinden

Housekeeping in Bewegung

  • Prognostizieren Sie den effektivsten täglichen Dienstplan auf der Grundlage von Belegung und Verfügbarkeit pro Tag und erstellen Sie einen Aufgabenbericht für jeden Hausdiener (Daily sheets)
  • Analyse der Zimmerauslastung und automatische Zuweisung von Zimmern pro Housekeeping-Team auf der Grundlage von Aufenthaltsdauer, Abteilungsschichten oder anderen Kriterien
  • Halten Sie die mobilen Housekeeping Mitarbeiter mit den Zimmernotizen auf dem Laufenden und informieren Sie sie darüber, welche Produkte in jedem Zimmer nachgefüllt werden müssen.
  • „Q-Rooms" benachrichtigen das Housekeeping, dass Gäste eingetroffen sind, und ermöglichen es ihnen, die Zimmer nach Prioritäten zu ordnen
  • Verbessern Sie die Funktionalität mit den Schnittstellen der Housekeeping-App

Kümmern Sie sich um Ihre Hotels

  • Erfassen Sie neue Wartungsaufgaben in einzelnen oder mehreren Zimmern und weisen Sie sie einem Mitarbeiter zu.
  • Aktualisieren Sie den Status von Wartungsaufgaben, sobald sie erfüllt werden
  • Listen Sie langfristige Probleme zusätzlich zu den datumsbezogenen auf
  • Behalten Sie den Überblick über das Rauminventar, z. B. mobile Heizungen, Beistellbetten und Kinderbetten
  • Aktualisieren Sie die Verfügbarkeit durch Hervorhebung von Zimmern, die nicht in Betrieb sind oder vom Bestand abgezogen wurden (DFS)

Kümmern Sie sich um das Eigentum der Gäste

  • Protokollierung sie die Details von Fundsachen mit Verknüpfung zu einer Reservierung und einem Gästeprofil


Finanzen unter Kontrolle

Verwalten Sie Ihren Cashflow effektiver.

  • Überblick über das Forderungsalter, Rechnungen (Belastungen), Gutschriften und Zahlungen (Gutschriften) pro Konto
  • Legen Sie das Kreditlimit für Unternehmensprofile und die kumulierten Salden der Tochtergesellschaften pro Konto fest.
  • Fügen Sie Notizen/Aktivitäten zur Unterstützung der Kreditkontrolle hinzu
  • Weisen Sie Gutschriften und Zahlungen zu Rechnungen hinzu, passen Sie Zahlungswerts/-betrags an und weisen Sie Rechnungen einem anderen Konto zu
  • Melden Sie nicht übereinstimmende Belastungen und Gutschriften und die Kreditfazilität des Unternehmensprofils, bevor Sie die Forderungen verfolgen.
  • Automatische Erstellung von Tagesabschlussberichten und Verteilung per E-Mail am Ende des Tages
  • Erweitern Sie Ihre bestehenden Funktionen mit den hier verfügbaren Schnittstellen zu Finanz- und Buchhaltungssystemen


Gewinnen Sie mehr 'Ideale Gäste'

Binden Sie Ihre Gäste konsequent (und brillant!) während ihrer gesamten Reise ein

 

  • Bauen Sie eine engere, profitablere Beziehung zu Ihren Gästen auf, indem Sie gebrandete und automatisierte E-Mail- und Auszugsvorlagen verwenden.
  • Fügen Sie Werbecodes und Hyperlinks zu Ihren Social-Media-Kanälen hinzu, um die Konversion und Wiederholungsbesuche zu fördern
  • Planen Sie automatische E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen für Gäste (z. B. Buchungsbestätigung, Check-in, Rechnung)
  • Übersetzen Sie E-Mail-Vorlagen in die bevorzugte Sprache des Gastes oder Kontakts
  • Erweitern Sie die Funktionalität mit diesen CRM-Schnittstellen
  • Importieren Sie aus einer Excel-Datei oder übernehmen Sie Tarifpläne aus dem PMS
  • Visualisierung im PMS oder Export in pdf, CSV, Direktdruck oder E-Mail - alle Berichte liefern einen klaren Überblick über die Preis- und Belegungsleistung

Warum Rezlynx PMS?

Mehr Begeistern

Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von operativen Komplikationen und geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich auf die Schaffung eines besseren Erlebnisses für Ihre Gäste zu konzentrieren.

Mehr Sparen

Senken Sie die Betriebskosten (über die Einsparungen bei IT und Wartung hinaus) mit einer einheitlichen, integrierten Lösung

Mehr Gewinn

Eine sich ständig weiterentwickelnde Lösung die mit Ihnen wächst, Ihr Angebot weiter optimiert und bei jeder Gelegenheit Upselling-Möglichkeiten bietet

Der Teufel steckt im Detail...

Wir haben nicht nur ein PMS entwickelt, sondern ein multifunktionales, zeitsparendes Portfolio von tief integrierten Tools für Sie und Ihre Mitarbeiter.

Das Rezlynx PMS von Guestline ist das Ergebnis von mehr als 25 Jahren Produktentwicklung und dem Feedback unserer zahlreichen Nutzer. Nachfolgend finden Sie nur einige Beispiele für die vielen hilfreichen Vorteile, die Rezlynx PMS Ihrem Hotel bieten kann.

Zentralisierte Verwaltung

Erstellen und verwalten Sie Buchungen für mehrere Hotels von einem einzigen Standort aus, auf jedem webfähigen Gerät.

Einfache Ratenpläne

Entwickeln und verwalten Sie Raten- und Verfügbarkeitspläne und richten Sie Regeln ein, alles in Echtzeit aktualisiert.

Regionalspezifische Abrechnung

Wenden Sie lokale Steuern an und erstellen Sie länderspezifische Berichte, konform der lokalen behördlichen Vorgaben.

Personalisierung

Passen Sie Benutzerkonten einfach an, um schnell auf häufig genutzte Funktionen zuzugreifen.

Markenspezifische E-Mail-Vorlagen

Profitieren Sie von einem sicheren und gesetzeskonformen System. Zahlungen und Profile werden gesichert und sicher verarbeitet, um die PCI-Zertifizierung der Stufe 1 und die DSGVO einzuhalten.

Verwalten Sie Zimmerwechsel während des Aufenthaltes

Übertragen Sie Reservierungen von einem Haus auf ein anderes oder verwalten Sie den Umzug in einen anderen Zimmertyp, ohne eine neue Reservierung erstellen zu müssen.

Vom Projektstart bis zur Inbetriebnahme steht Ihnen unser Team während des gesamten Implementierungsprozesses mit Rat und Tat zur Seite. Wir sorgen nicht nur dafür, dass Ihre Systeme Ihren Anforderungen entsprechend eingerichtet werden, sicher und schnell sind, sondern vermitteln Ihnen und Ihren Mitarbeitern durch praktische Schulungen auch das nötige Fachwissen, damit Sie das Beste aus Ihren Lösungen herausholen können.

Sabina Smith-Thomas
Head of Account Services, Guestline

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Wenn Sie mehr über Rezlynx PMS erfahren möchten oder wissen möchten, ob es für Ihr Haus geeignet ist, füllen Sie bitte das folgende Formular aus

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FAQs

Wir haben hier alle häufig gestellten Fragen aufgelistet, um Ihnen einen ersten Überblick zu geben. Sollten Sie jedoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

  • Wie würden wir von unserem derzeitigen PMS zu Ihnen wechseln?

    Dies kann wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen, aber es gibt keinen Grund zur Sorge. Unser sehr erfahrenes Team wird Sie durch den Prozess führen und Ihnen den besten Weg für den Beginn und den Abschluss des Übergangs empfehlen.

    Nach Erhalt Ihrer unterzeichneten Bestellung wird Ihnen ein Projektmanager zugewiesen. In der Endphase der Implementierung wird ein erfahrener Guestline-Trainer vor Ort sein, um sicherzustellen, dass der Prozess so reibungslos wie möglich verläuft.

  • Was passiert mit all unseren gespeicherten und vergangenen Buchungen, wenn wir umstellen?

    Dies kann von Ihrer aktuellen Software abhängen und davon, wie einfach es ist, die vorhandenen Daten zu exportieren. Wir verfügen jedoch über eine Reihe von Tools, mit denen wir Profil- und Reservierungsdaten als Teil des Go-Live-Prozesses in Rezlynx PMS importieren können.

    Viele Neukunden nutzen die Gelegenheit zu einem Neuanfang und importieren nur ihre Kundendatenbank. Sie betrachten die Dateneingabe von Buchungen beim Go-Live als eine Trainingsübung, die den Teams Sicherheit gibt, wenn sie das System in Betrieb nehmen. In jedem Fall stehen unsere Implementierungsteams bereit, um Sie durch den Prozess zu führen.

  • Funktioniert Ihre Software auf jedem Gerät? Gibt es bestimmte Mindestanforderungen an unsere Computer?

    Das Gerät spielt normalerweise keine Rolle. Da die Software webbasiert ist, ist sie sehr flexibel. Wir empfehlen Internet Explorer 11, Chrome oder Firefox. Wenn Sie eine aktuelle Version von Windows oder OSX mit den oben genannten Browsern verwenden, ist Rezlynx PMS kompatibel.

  • Mit welchen anderen Unternehmen arbeiten Sie zusammen?

    Wir integrieren eine Vielzahl von Drittanbieterlösungen von Partnern, die unser Streben nach Innovation und Verbesserung teilen. Klicken Sie hier für unser komplettes Angebot.

  • Für welche Art von Hotels ist Guestline konzipiert?

    Guestline Produkte gibt es in verschiedenen Formen und Größen mit einer Vielzahl von Modulen. Das bedeutet, dass wir für kleine unabhängige Betriebe, kleine Gruppen, multinationale Gruppen, Apartmentanbieter und vieles mehr geeignet sind.

Aber vertrauen Sie nicht einfach nur auf unser Wort...

Werfen Sie einen Blick auf einige unserer Erfolgsgeschichten, um zu erfahren, wie unsere Property-Management-Lösung einigen der weltweit führenden Hotels und Resorts geholfen hat.

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