GuestPay

Steigern Sie Ihre Effizienz dank der automatischen Abwicklung virtueller Kreditkarten!
Schluss mit langwierigem, manuellen Verarbeiten von Zahlungen und dem Risiko von Tippfehlern bei der Abwicklung - unsere Lösung spart Ihnen bis zu drei Stunden pro Tag!

Da OTAs zunehmend virtuelle Kreditkarten (VCCs) für Zahlungstransfers an Hotels einsetzen, bringt dies den Vorteil mit sich, dass Rückbuchungen reduziert werden. Aufgrund des manuellen Prozesses, den diese Methode mit sich bringt, stehen Hotels jedoch vor mehreren Herausforderungen.

Herausforderungen bei der manuellen Verarbeitung von VCCs:

Menschliche Fehler: Frustration, wenn Karten nicht belastet werden oder falsche Werte eingetragen werden, was sich möglicherweise auf Ihren Cashflow auswirkt.

Beschränkungen des Gültigkeitsdatums: Die Karten können nur an bestimmten Tagen belastet werden, was es in manchen Fällen schwierig macht, die Karte erfolgreich zu erfassen.

Zeitaufwand: Die Verarbeitung der Buchungen verbraucht wertvolle Teamressourcen. Die Mitarbeitenden sollten sich um die Gäste kümmern und nicht an einen Computer gebunden sein.

Ganz gleich, ob Sie Zahlungen über Ihre Website, von Angesicht zu Angesicht mit einem Terminal oder per Telefon entgegennehmen, Guestline deckt Sie ab. 

Vollständig konform, zertifiziert und sicher: Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und PSD2 3D Secure, Visa Account Update und Mastercard Account Update und Überprüfung von Postleitzahl, Hausnummer und Sicherheitscode-Validierung (SCV) bei jeder Transaktion. 

Am Tresen oder an mobilen Chip & PIN-Zahlungsterminals können Sie an der Rezeption, an der Bar oder am Tisch Zahlungen von nationalen und internationalen gängigen Kreditkarten und alternativen Zahlungsmethoden wie ApplePay entgegennehmen. 

Sparen Sie Zeit beim Verwalten von Anzahlungen, Vorautorisierungen, Präsenz-Zahlungen und Erstattungen durch eine Integration Ihrer Zahlungsterminals in das Guestline Rezlynx PMS und Advanced C&B. Steigern Sie Ihre Gästezufriedenheit durch weniger Touch-Points, schnelleren Check-In/Out und weniger Fehler, die beim manuellen Eintippen von Zahlungsbeträgen oft entstehen.

Vollständig konform, zertifiziert und sicher: Europay, Martercard und Visa (EMV), Punkt-zu-Punkt-Verschlüsselung (P2PE v2.0) auf Anfrage erhältlich, Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), Secure Reading and Exchange of Data (SRED) und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). 

GuestPay kümmert sich auch um die Zahlungsabwickler; integriert mit dem Zahlungs-Gateway, dem Kartennetzwerk und der Hausbank. Greifen Sie auf das Zahlungsportal zu und erhalten Sie Echtzeit-Dashboards und volle Transparenz Ihrer Transaktionen.

Geben Sie sichere und vertrauenswürdige Zahlungslinks direkt an Ihre Gäste weiter 
Vollständig in Guestline PMS integriert, ermöglicht der automatisch generierte GuestPay Dynamic PayLink den Hoteliers folgendes: ​ 

• Schicken Sie Ihren Gästen vor der Ankunft sichere und mit Ihrem Logo versehene Zahlungslinks, um die Rechnung für ihren Aufenthalt zu begleichen. 
• Nach Abschluss werden die Zahlungen verarbeitet, in Tokens umgewandelt und im Guestline PMS gespeichert. 
• Behalten Sie den Rechnungsstatus im Überblick übermitteln Sie Zahlungserinnerungen direkt aus dem Guestline PMS

Hoteliers, die sich mehr Anpassungsmöglichkeiten wünschen, können von unserer Custom Paylink Lösung profitieren, die ihnen die Möglichkeit gibt:

• Ein manuelles Fälligkeitsdatum einzustellen
• Den Betrag anzupassen, der dem Gast in Rechnung gestellt wird
• Das Medium für den Versand des Links festzulegen: individuelle Email oder das Bestätigungs-Template aus dem PMS