Geschenkt

Gästeengagement

Die Geschenkgutscheinplattform ohne Provision und ohne Haken

Die speziell für Hoteliers entwickelte Geschenkgutschein-Plattform Gifted mit 0 % Provision wurde entwickelt, um deinen Gewinn zu steigern.

Durch das personalisierte Design fungiert Gifted als Erweiterung deiner Website. Es ist benutzerfreundlich, unkompliziert, intuitiv und natürlich reaktionsschnell. Dank eines reibungslosen Einkaufserlebnisses können Kunden Gutscheine (komplett mit personalisierten Nachrichten- und Geschenkkartons) mit nur wenigen Klicks bestellen.

Und mit einem Live-Vertriebs-Dashboard, einer vollständigen Marketing-Suite und regelmäßigen Updates können wir dir helfen, deinen Umsatz zu steigern und wertvolle Zeit und Geld zu sparen. Wir kümmern uns sogar um alle Beiträge und die Sortierung, sodass du dich auf das konzentrieren kannst, was Du am besten kannst.

Gifted im Überblick

  • Den Umsatz mit Gutscheinen über eine ansprechende, konversionszentrierte Schnittstelle steigern
  • Die Leistung überwachen und den Umsatz durch intelligente Berichterstellung steigern
  • Beginne mit dem Verkauf von Gutscheinen bereits zwei Wochen nach unserer schnellen Einrichtung
  • Kunden können über jedes beliebige Mobilgerät online kaufen
  • Austausch von Wissen und bewährten Verfahren über das Help Center
  • Tickets für bevorstehende Veranstaltungen über das Veranstaltungsmodul verkaufen

Giftet ist in deine Website integriert und bietet Hoteliers eine fantastische zusätzliche Einnahmequelle. Die Plattform ermöglicht Gästen die Auswahl aus einer Vielzahl von Speise-, Golf-, Übernachtungs- und Geldgutscheinen sowie die Möglichkeit, Tickets zu verkaufen und online über ein sicheres Zahlungsportal zu bezahlen.

Matthew Rothwell
Business Development Executive, Guestline

Hast Du Fragen?

Wir haben hier alle unserer häufig gestellten Fragen für Dich aufgelistet, aber wenn Du die Antwort auf deine Frage nicht finden kannst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

  • Wie gehe ich vor, wenn ein Gast einen Mehrwertsteuernachweis benötigt?

    Wenn ein Gast anruft und nach einem Mehrwertsteuernachweis fragt, kannst du schnell und einfach einen Beleg ausstellen. Melde dich einfach bei Gifted an, bitte um die Bestellreferenz, ruf die ursprüngliche Bestellung auf, und klicke dann auf Mehrwertsteuerbeleg senden“, um eine Verkaufsrechnung an die E-Mail-Adresse zu senden, die in der Bestellung angegeben ist. Falls erforderlich, kannst du die E-Mail-Adresse einfach in eine neue ändern und dann auf Senden“ klicken.

  • Welche Informationen enthalten meine Berichte?

    Wenn du dich im „Dokumente“-Bereich deiner Website anmeldest, werden dort alle deine Kontoinformationen sowie deine Übertragungen gespeichert, die du herunterladen kannst (als CSV- oder PDF-Datei). Andere Berichte für Gutscheine (verkauft, abgelaufen, eingelöst usw.) und Kundendetails findest du im Abschnitt Berichte“. So kannst du deinen Umsatz einfach überwachen, das Verhalten deiner Gäste verfolgen und Trends berechnen.

  • Was geschieht mit nicht eingelösten Gutscheinen?

    Wir haben festgestellt, dass im Durchschnitt 25 bis 30 % der Geschenkgutscheine jedes Jahr nicht eingelöst werden, und dein Dashboard zeigt dir den Gewinn an, den du mit allen nicht eingelösten Gutscheinen erzielst.

    Wir überlassen es dir, deine nicht eingelösten Gutscheine zu verwalten. Daher haben wir es dir leicht gemacht, das Ablaufdatum schnell und einfach zu ändern und zu verlängern, sodass du die volle Kontrolle über das System hast. Wir wissen, wie wichtig es ist, einen hervorragenden Kundenservice rund um die Uhr zu bieten. Daher haben wir dir die Möglichkeit gegeben, Nachlauffristen zu vergeben oder das Meldesystem zu nutzen, um Gäste zu kontaktieren, um sie daran zu erinnern, bevor ihr Gutschein abläuft.

  • Welche Karten können meine Kunden verwenden?

    Wenn ein Kunde einen Gutschein direkt von der Website kauft, muss er für jeden Kauf per Karte zahlen – Visa, American Express oder Mastercard. Wenn die Gäste den Gutschein jedoch direkt im Hotel kaufen, können wir auch Offline-Zahlungsmethoden wie Bargeld und Schecks einrichten (und du kannst auch kostenlose Gutscheine ausstellen).

  • Wie monetarisiere ich meine verkauften Geschenkgutscheine?

    Du kannst entscheiden, wann du für den Verkauf deines Geschenkgutscheins bezahlt werden möchtest – dies ist Teil des Einrichtungsvorgangs. Du kannst auch festlegen, ob du tägliche, wöchentliche oder monatliche Überweisungen erhalten möchtest. Die meisten unserer Kunden möchten, dass Gifted monatliche Überweisungen vornimmt. In diesem Fall nehmen wir am 7. jedes Monats eine sichere Überweisung an dich vor. Du erhältst den vollen Wert des Umsatzes abzüglich der Gateway-Gebühr, die für alle Online-Einkäufe gesetzlich vorgeschrieben ist, um die Transaktionen zu sichern und zu schützen.

  • Wie integriere ich meinen Online-Store in meine Website?

    Wir kümmern uns um alles. Sobald deine Website in Betrieb ist, kannst du dich mit der Website vertraut machen. Sobald du mit dem Layout und den Bildern zufrieden bist, klicken wir auf die Schaltfläche Go Live und schon kannst du loslegen.

  • Wer erfüllt Postaufträge?

    Wir verfügen über unser eigenes Versandzentrum, um dir eine umfassende Lösung zu bieten und eine größtmögliche Hilfe zu sein. Wir bieten dir jedoch auch die Flexibilität, diese Aufgabe intern durchzuführen, wenn du sie vor Ort aufbewahren möchtest. Das ist überhaupt kein Problem.

  • Welche Liefermethoden stehen meinen Kunden zur Auswahl?

    Für deine Gäste stehen verschiedene Liefermethoden zur Verfügung. Die E-Mail-Zustellung erfolgt sofort und kostenlos – ideal für alle Einkäufe in letzter Minute, die deine Gäste tätigen möchten. Du kannst den Gästen erlauben, ihre Gutscheine persönlich in deinem Hotel einzulösen oder direkt an der Tür zu erhalten. Für die Postzustellung gibt es drei Optionen: Royal Mail 1st Class, Special Delivery und International.

Aber überzeug Dich selbst!

Wirf einen Blick auf einige unserer Erfolgsgeschichten, um zu erfahren, wie Gifted einigen der weltweit führenden Hotels und Gruppen geholfen hat.

Rick Stein Group

Rick und Jill Stein eröffneten 1975 das Seafood Restaurant, seitdem ist das Familienunternehmen stark gewachsen und umfasst jetzt acht Hotels mit …

Weitere Informationen

Legacy Hotels & Resorts

Legacy Hotels & Resorts ist eine Kette von Drei- und Vier-Sterne-Hotels in Großbritannien und Südspanien.

Weitere Informationen

Talash Hotelgruppe

Talash Hotelgruppe. Die Gruppe besteht aus fünf Hotels in Cheshire, Warwickshire und West Midlands:

Weitere Informationen

Unsere anderen Lösungen

Wirf einen genaueren Blick auf unsere anderen Lösungen, um zu erfahren, wie sie Dir helfen können, Abläufe zu optimieren, Gewinne zu steigern und das Gesamterlebnis für Deine Gäste zu verbessern.

Websuite

Übernimm die Kontrolle über Dein direktes Geschäft

Direktbuchungsmanager

Die zukunftssichere Online-Buchungs-Engine

Zahlungslösungen

Beruhigende Sicherheit dank Level-1-PCI-Konformität

Gefällt Dir, was du siehst?

Um mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, fülle einfach das nachstehende Formular aus, und einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Dir in Verbindung setzen.