Lernt das deutsche Guestline Team kennen!
Guestline ist nun seit 3 Jahren mit einem eigenständigen Team in Deutschland etabliert und macht dort große Fortschritte.
Guestline wird zu einer treibenden Kraft, mit der man in der deutschen Welt der Hospitality-Technologie rechnen muss.
Von unserem Büro in München aus ist das Team im Laufe der Jahre stetig gewachsen und besteht jetzt aus 12 Teammitgliedern – alle mit multinationalem Hintergrund und aus 6 verschiedenen Ländern!
Das Team
Das Team steht unter der operativen Leitung von Eva-Maria Bleifuss und ist in ganz Deutschland verteilt. Es sind 5 verschiedene Bereiche abgedeckt, um sicherzustellen, dass jede Phase der Kundenreise fachkundig erfüllt wird – von der Erstberatung über das Projektmanagement, hin zur Implementierung und dem Go-Live bis zum Support und der Entwicklung.
Die Anstrengungen des Teams zahlen sich aus! Trotz eines herausfordernden Jahres ist unser Portfolio im Jahr 2020 im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 60% gewachsen. Dabei decken wir auch große Teile Deutschlands ab, da unsere Kunden sich in 9 von den 16 Bundesländern befinden.
Obwohl Covid-19 das deutsche Gastgewerbe erheblich beeinträchtigt hat, vor allem durch den Mangel an internationalen Reisenden, hat es das Team geschafft, den Sturm zu meistern und neue Kunden bei der Implementierung des neuen Systems zu unterstützen. Besonders wichtig ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden in der bestmöglichen Position sind, wenn sie wieder Gäste empfangen dürfen. Während der kompletten Covid-19 Zeit hat Guestline seine Kunden mit praktischen Ratschlägen, Support und Webinaren unterstützt und sogar 15 neue Standorte virtuell live geschaltet.

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Wie sieht die Zukunft aus?
"Obwohl die Branche hart getroffen wurde, haben die Hoteliers vorausschauend gedacht und sich an die Optimierung ihres Tech-Stacks gemacht. Deutschland ist eine widerstandsfähige Wirtschaft – wir sehen Licht am Ende des Tunnels und sehen eine starke Rückkehr zum Wachstum. Deutschland ist ein wichtiges Reiseziel für den Tourismus und spielt eine Schlüsselrolle in der MICE-Branche, so dass wir positiv in die Zukunft blicken können. Insbesondere im Hinblick auf die zunehmende Digitalisierung und die Einführung der Cloud, denken wir, dass dies den Hoteliers erheblich helfen wird, ihre Abläufe zu verbessern und Geld zu sparen."
Mo Joseph, Produkt Manager - Guestline Germany
Wie entwickelt sich der Wachstum?
"Wir verfügen nicht nur über eine multifunktionale All-In-One Lösung. Unsere Cloud-Systeme bieten Hoteliers die Flexibilität, von jedem Gerät und jedem Ort aus auf ihre Systeme zuzugreifen. Die vielen Vorteile der Migration auf die Cloud haben sich seit Covid-19 noch verstärkt. Die Hoteliers haben dringend einen Zugang auf ihre Daten gebraucht, egal ob das Team verteilt von zu Hause gearbeitet hat oder nicht. Viele Hotelgruppen arbeiten jetzt mit Guestline, um von diesen Vorteilen zu profitieren.
Darüber hinaus hat die Einführung der neuen Kassensicherheits-Verordnung die Hoteliers dazu gedrängt, ihre Systeme zu überprüfen und von serverbasierten Systemen auf die Cloud aufzurüsten. Damit wurden es ihnen vereinfacht, die Konformität und Einhaltung der neuen Vorschriften zu gewährleisten"
Celine Weckerle, Director of Business Development - Guestline Germany
Unserem außerordentlichen Kundenstamm
"Wir arbeiten gerne mit unserem außerordentlichen Kundenstamm zusammen. Unsere Kunden sind fleißig, fortschrittlich und engagiert und stellen ihre Gäste an erster Stelle! Wir sind stolz auf unser Team, das hart arbeitet, um sicherzustellen, dass alle Guestline Kunden das bekommen, was sie brauchen. Durch unseren lokalen Support sind wir immer zur Stelle, wenn es um Fragen oder zeitsparende Tipps geht!
Da wir in Großbritannien seit über 25 Jahren etabliert sind, können Hoteliers sicher sein, dass sie über eine stabile, zuverlässige Plattform verfügen. Diese ist sicher, geschützt und wird ständig weiterentwickelt, um den sich ändernden Bedürfnissen der Branche gerecht zu werden."
Eva-Maria Bleifuss, Operation Director - Guestline Germany
"Das Schöne an Guestline ist, dass es das Unternehmen schon über 20 Jahre gibt, es aber trotzdem so innovationsgetrieben ist. Guestline verlässt sich nicht auf die Lorbeeren und entwickelt sich stetig weiter. Das Unternehmen trägt beide Vorteile – die eines hochprofessionellen Traditionsunternehmens und die eines innovativen agilen Startups. Wir Deutschen sind sehr detailorientiert – da trifft Guestline mit seinem partnerschaftlichen Ansatz wirklich den Nerv"
Martin Hiemer - Café-Hotel Greinwald (ein Kunde in Marktoberdorf, Germany)
"Deutschland ist eine widerstandsfähige Wirtschaft – wir sehen Licht am Ende des Tunnels und sehen eine starke Rückkehr zum Wachstum"
"Die Einführung der neuen Kassensicherheits-Verordnung die Hoteliers dazu gedrängt, ihre Systeme zu überprüfen"
"Wir Deutschen sind sehr detailorientiert – da trifft Guestline mit seinem partnerschaftlichen Ansatz wirklich den Nerv"