Guestline bietet seinen Kunden alternative Zahlungsmethoden an
Die neuen Zahlungsmethoden entsprechen den lokalen Zahlungspräferenzen Ihrer Gäste
Guestline bietet alternative Zahlungsformen und -methoden (auch bekannt als APMs) an, die bei den Gästen beliebt und weit verbreitet sind, um den Bezahlvorgang weiter zu optimieren und den direkten Umsatz zu steigern.
Zu den neuen APMs, die als Zahlungsmethode auf Guestline's Direct Booking Manager, PayLink und GuestStay verfügbar sind, gehören: WeChat Pay, iDEAL, Sofort, Giropay, Bancontact, PostFinance und UnionPay. Für weitere Details zu den einzelnen APMs, klicken Sie bitte hier.
Laut einer Studie wird erwartet, dass 2021* mehr als die Hälfte aller Online-Transaktionen (weltweit) über alternative Zahlungsmethoden abgewickelt werden - Hoteliers können diesen Trend also nicht ignorieren.
Vertrauen aufbauen und Conversion verbessern
"Unseren Kunden diese neuen Funktionen zu bieten ist essenziel, da die neuen APMS nicht nur das Gästeerlebnis verbessern, sondern auch die Online-Conversion, Buchungen und Upsell-Einnahmen steigern. Wenn Hotels die bevorzugte Zahlungsmethode des Kunden auf Ihrer Online-Buchungsplattform anbieten, baut das auch Vertrauen bei den potenziellen Buchern auf, da sie diese Zahlungsmethoden bereits kennen und gerne nutzen.
Die Zahlungsprozesse des Hotels müssen die sich ändernden Bedürfnisse der Gäste widerspiegeln und die relevanten und lokalen Zahlungsmethoden berücksichtigen - und das alles bei gleichzeitiger Rationalisierung und Verbesserung des Gästeerlebnisses - APMS ermöglichen das." kommentiert James Surridge, Senior Product Manager bei Guestline.
Was sind alternative Zahlungsmethoden?
Eine alternative Zahlungsmethode ist eine Möglichkeit, für Waren oder Dienstleistungen außerhalb der üblichen Kreditkartenprogramme wie Visa, MasterCard oder American Express zu bezahlen. Da die Gäste zunehmend über Online-Banking, digitale Wallets und Smartphones bezahlen, werden alternative Zahlungsmittel immer beliebter.
Es gibt drei verschiedene Arten von APMs: Banküberweisungen (Online Banding), Wallet-basierende Lösungen (persönliche Transaktionen mit einem mobilen Endgerät sowie digitale Wallets für Online-Zahlungen) and Cash-In APMs (Prepaid-Karten und Prepaid-Accounts).
Welche Methode ist die richtige für mein Hotel?
Online-Transaktionen, die mit APMs getätigt werden, sind auf dem Vormarsch. Wenn Sie mehr Gäste aus dem Ausland anziehen möchten, sind lokalisierte Zahlungsmethoden von entscheidender Bedeutung, um die Einnahmen und die Conversion über direkte Kanäle zu steigern. Um Ihre Attraktivität bei internationalen Gästen zu erhöhen, sollten Sie darüber nachdenken, eine in dem jeweiligen Land am weitesten verbreitete Zahlungsmethode anzubieten. Chinesische Gäste zahlen beispielsweise gerne mit Alipay und WeChat Pay, während nur etwa 5 Prozent aller Online-Zahlungen in diesem Markt mit Kreditkarten getätigt werden.
Möchten Sie Vorreiter sein bei der Nutzung von APMs?
Guestline bietet Hoteliers eine transparente und sichere Omnichannel-Zahlungslösung, GuestPay, und verfügt über die aktuellsten und relevantesten APMs, um die Präferenzen der Gäste zu erfüllen, egal wo sie sich befinden. Für weitere Informationen zu GuestPay und um sich als einer der ersten Hoteliers anzumelden, der diese neuen APMs anbietet, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
[Bitte beachten Sie, dass abhängig von den unterstützten Währungen nicht alle APMs in allen Ländern verfügbar sind]
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