Digital Health Checklist

Wir hoffen, dass Sie inzwischen die aufregenden Neuigkeiten zu unserer Partnerschaft mit Google gehört haben und die Möglichkeiten, die sie Hoteliers bietet, um ihre Online-Präsenz zu erhöhen und mehr direkte Buchungen und Einnahmen zu erzielen, kennen.

Sie können jetzt sowohl Ihre Preise als auch Ihr Inventar direkt mit der Google Suche synchronisieren. Wenn jemand versucht, ein Hotel über die Suchmaschine oder Google Maps zu finden, wird Ihr Hotel nicht nur in den Ergebnissen angezeigt, sondern der Eintrag enthält auch einen kostenlosen Buchungslink auf Ihre Website, der es Ihnen ermöglicht, den Suchenden in einen Buchenden zu verwandeln.

Wir bei Guestline haben durch die Verbindung von PMS, Buchungsmaschine und Google Suche bereits die Grundlage für eine erfolgreiche Online-Distribution gelegt. Darauf aufbauend müssen aber auch Hoteliers etwas Arbeit in das Aufsetzen der Online-Präsenz stecken, um diese neuen Möglichkeiten voll auszuschöpfen.

Aber wo soll man anfangen? Für viele Hoteliers ist die Verwaltung ihrer Online-Präsenz (einschließlich Google) sehr komplex und zeitaufwändig. Deshalb haben wir für unsere Kunden eine Digital Health Checklist veröffentlicht, die Ihnen Schritt für Schritt zeigt, was Sie wissen müssen und wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Website, Ihr Marketing und Ihre Kommunikation ihr volles Potenzial ausschöpfen, damit Sie wiederum Ihr volles Umsatzpotenzial erreichen können.

Eines der Hauptthemen ist die Gastreise, während der Sie sicherstellen müssen, dass Sie den bestmöglichen Eindruck bei wiederkehrenden und neuen Gästen hinterlassen. Zum Beispiel:

• Haben Sie das Online-Buchungserlebnis aus der Sicht des Gastes getestet und sich die Frage gestellt, wie es verbessert werden kann?
• War Ihr Hotel über eine einfache Suchmaschine leicht zu finden und wie sah es im Vergleich zu den Suchergebnissen von OTAs und Wettbewerbern aus?
• Was ist bei den Mitbewerbern zu finden, was in Ihrem Profil fehlen könnte?
• Ist die Website optisch ansprechend, mit klarem Branding und starker Bildsprache, und ist der Buchungsprozess intuitiv und unkompliziert?
• Sind alle wichtigen Informationen wie Standort, Routenplanung, Zimmertypen, Preise und Einrichtungen übersichtlich dargestellt?
• Die Website ist Ihr digitales Schaufenster. Es lohnt sich also, die Zeit zu investieren, um sicherzustellen, dass die Website so gut wie möglich für Sie arbeitet.

Sobald Sie an Ihrem Online-Profil gearbeitet haben, bietet die Digital Health Checklist auch wichtige Ratschläge, wie Sie Ihr Hotel am besten vermarkten können, sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Gästen. Präsentieren Sie Ihre Auszeichnungen und Nachhaltigkeitsnachweise oder arbeiten Sie mit lokalen Partnern wie Fremdenverkehrsämtern und Attraktionen zusammen, um Ihr Marketingnetz noch weiter auszudehnen? Versenden Sie regelmäßig Mitteilungen an Ihre Gäste mit Informationen über relevante Angebote, und wird dies über Ihre Social-Media-Kanäle unterstützt?

Ein weiteres wichtiges Teil des Online-Puzzles ist, dass Sie nicht nur in Ihre Online-Präsenz und die digitale Kommunikation investieren, sondern auch regelmäßig an Ihrem Google-Business-Profil arbeiten und sicherstellen müssen, dass es alle korrekten und aktuellen Informationen über Ihr Hotel enthält, die Ihre eigene Website widerspiegeln. Klarheit und Konsistenz sind von entscheidender Bedeutung und sollten die Leitprinzipien für alle Ihre Online-Aktivitäten sein.

Viele Hoteliers und Gäste freuen sich auf eine hoffentlich geschäftige Sommersaison in den kommenden Monaten, und wir hoffen, dass diese Checkliste Ihnen dabei hilft, mit Ihren Gästen noch besser eine direkte Beziehung aufzubauen.

Mehr Informationen darüber, wie die neue Partnerschaft zwischen Guestline und Google Ihre Online-Präsenz verbessern kann, finden Sie hier.